Politique de confidentialité

1. Identification du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

APC Outdoor. Yanis Abbassi (entreprise individuelle)
Rue des Hauts Tiennes 23, 1420 Braine-l’Alleud, Belgique
Email : contact@allprocamping.com, Téléphone : +32 480 24 56 83
Numéro d’entreprise : BE 0801.860.693

2. Données collectées et finalités

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

a) Lors d’une commande sur le site

• Données collectées : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, données de paiement (traitées par notre prestataire de paiement, jamais stockées sur nos serveurs), historique des commandes
• Finalité : exécution du contrat de vente, livraison, gestion du service après-vente, facturation, comptabilité
• Base légale : exécution d’un contrat (art. 6.1.b RGPD) et obligation légale comptable (art. 6.1.c RGPD)

b) Via le formulaire de contact

• Données collectées : nom, email, contenu du message
• Finalité : répondre à la demande de l’utilisateur
• Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)

c) Via les outils de mesure d’audience

• Données collectées : adresse IP (anonymisée), pages visitées, durée de visite, type de navigateur, source de trafic, comportement de navigation
• Outils utilisés : Google Analytics 4 et Google Ads (suivi de conversion)
• Finalité : mesurer l’audience du site, améliorer l’ergonomie, optimiser les campagnes publicitaires
• Base légale : consentement de l’utilisateur (art. 6.1.a RGPD), recueilli via le bandeau cookies

3. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par :

• APC Outdoor (responsable du traitement)
• Hostinger International Ltd. (hébergement du site, Chypre, UE)
• Stripe et/ou PayPal (traitement sécurisé des paiements, données financières non transmises à APC Outdoor)
• Google LLC (Google Analytics 4 et Google Ads, voir section « Transferts hors UE »)
• Transporteurs partenaires (uniquement pour les données nécessaires à la livraison : nom, adresse, téléphone)

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

4. Transferts de données hors Union Européenne

Certains outils utilisés sur le site impliquent un transfert de données vers les États-Unis :

• Google Analytics 4 et Google Ads (Google LLC, USA)

Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne et, le cas échéant, par le Data Privacy Framework UE-USA lorsque le destinataire y est certifié, conformément aux articles 46 et 45 du RGPD.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour les durées minimales légales :

• Données de commande (facturation, comptabilité) : 7 ans après la fin de l’année comptable (obligation légale belge, Code TVA)
• Compte client : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Données de contact (formulaire) : 3 ans à compter du dernier échange
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Logs de connexion serveur : 1 an maximum

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d’opposition au traitement, notamment en matière de prospection
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement est basé sur le consentement)
• Droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) belge : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, https://www.autoriteprotectiondonnees.be

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@allprocamping.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois maximum à compter de la réception de votre demande, conformément à l’article 12 du RGPD.

7. Cookies

Le site utilise plusieurs types de cookies :

Cookies strictement nécessaires (sans consentement)

• Cookies de session, panier d’achat, préférences de langue, sécurité
• Durée : session ou 13 mois maximum

Cookies de mesure d’audience (avec consentement)

• Google Analytics 4 : analyse anonymisée du trafic
• Durée : 13 mois maximum

Cookies publicitaires (avec consentement)

• Google Ads : suivi de conversion et remarketing
• Durée : 13 mois maximum

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » présent en pied de page.

8. Sécurité des données

APC Outdoor met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications (certificat HTTPS)
• Hébergement sur infrastructure sécurisée (Hostinger)
• Mots de passe stockés sous forme hashée (jamais en clair)
• Accès aux données limité aux personnes autorisées
• Sauvegardes régulières

9. Modification de la politique de confidentialité

APC Outdoor se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative ou réglementaire. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page. Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs disposant d’un compte.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

• Email : contact@allprocamping.com
• Téléphone : +32 480 24 56 83
• Adresse : Rue des Hauts Tiennes 23, 1420 Braine-l’Alleud, Belgique

Dernière mise à jour : 8 mai 2026